Haandrikman, Jade (2014) Zorg voor communicatie. thesis, Other studies (UMCG).
![[img]](https://umcg.studenttheses.ub.rug.nl/style/images/fileicons/text.png) |
Text
ScriptieJ.C.Haandrikman.pdf Download (628kB) |
Abstract
Inleiding Het doel van dit onderzoek is aanbevelingen doen met betrekking tot een communicatieplan door inzicht te geven in de meningen van diverse eindgebruikers over de wijze waarop en wanneer er gecommuniceerd moet worden over de implementatie van het nieuwe EPD (met name ter voorbereiding op de Go-live fase). De thema’s zijn: interne communicatie, communicatie bij veranderingen en veranderingen binnen organisaties. Methode De thema’s zijn middels semigestructureerde interviews aan zestien respondenten voorgelegd. Er is gesproken met verschillende beroepsgroepen: artsen, leidinggevenden, para/peri medici, verpleegkundigen en medewerkers van de medische administratie. Resultaten & conclusies De intensiteit en het doel van de communicatie moet meegroeien met het proces. Intranet is een goed middel, alleen de nieuwsitems worden gelezen. Een nieuwsbrief heeft alleen zin op het moment dat er concrete informatie is en de titel aanspreekt. Onder concrete informatie verstaan de respondenten informatie die effect heeft op het dagelijks werk. Ambassadeurs van het EPD kunnen de eindgebruikers enthousiasmeren en motiveren om zelf op zoek te gaan naar informatie. Posters in de liften van het ziekenhuis kunnen gebruikt worden om mensen te informeren. Hiermee wordt de kennis van de eindgebruikers vergroot en komen ze regelmatig in aanraking met het EPD. Gebruik bij communicatieuitingen, zoals een boekje over de planning, de taal van de eindgebruikers.
| Item Type: | Thesis (Thesis) |
|---|---|
| Supervisor name: | Zuiderhoek, mw. K.W.P. |
| Supervisor name: | Jansen, F.A. |
| Faculty: | Hanze University Groningen |
| Institute: | Instituut voor Informatie- en Communicatietechnologie |
| Keywords: | communicatie bij verandering, organisatieverandering, Interne communicatie |
| Date Deposited: | 25 Jun 2020 10:41 |
| Last Modified: | 25 Jun 2020 10:41 |
| URI: | https://umcg.studenttheses.ub.rug.nl/id/eprint/246 |
Actions (login required)
 |
View Item |