Poli op naam : Willingness to change, Leader-Member Exchange (LMX) and Performance Effects of the Poli Op Naam

Wit, Christiaan (2008) Poli op naam : Willingness to change, Leader-Member Exchange (LMX) and Performance Effects of the Poli Op Naam. thesis, Other studies (UMCG).

Text Wit_de_2008_vierkant.pdf Download (3MB)

Abstract

Inleiding Veel patiënten zijn gedurende langere tijd onder controle van medisch specialisten. Artsen in opleiding tot specialist (aios) moeten zich ook dit aspect van hun beroepsuitoefening eigen kunnen maken. Daarom willen veel opleiders hen de mogelijkheid bieden om longitudinaal patiënten te volgen, ook als men van stage wisselt. De organisatie daarvan eist echter complexe veranderingen in de bestaande situatie op afdelingen en poliklinieken. Binnen de afdeling Obstetrie en Gynaecologie van het UMCG (O&G) heeft men medio 2007 voor aios een poli op naam gerealiseerd. Nu deze poli is ingevoerd willen de opleider én de chef de clinique weten wat de effecten daarvan zijn op onderwijs en bedrijfsvoering. Met het oog op andere veranderingen willen zij ook weten of het verandertraject goed is aangepakt. Hoofdvragen van het onderzoek zijn: 1. Wat zijn de effecten van de invoering van de ‘poli op naam’ op de bedrijfsvoering en de opleiding? 2. In welke mate was er sprake van veranderingsbereidheid onder de medewerkers van de afdeling O & G tijdens de ontwikkeling en invoering van de poli op naam en hoe werd deze veranderingsbereidheid beïnvloedt door het leiderschap (leider-medewerker interactie)? Methode Voor het onderzoek is een evaluatie-instrument ontworpen dat het mogelijk maakt de inhoudelijke effecten van de invoering en het veranderproces te evalueren. Via een enquête en een aantal verdiepende interviews verzamelt de onderzoeker gegevens. De enquête wordt uitgezet onder alle stafleden, AIOS, medewerkers zorgadministratie en verpleegkundigen werkzaam op de poli. Met vertegenwoordigers van deze partijen houdt onderzoeker tevens één of twee verdiepende interviews. Analyse van data vindt plaats met SPSS (kwantitatief) en Atlas.ti (kwalitatief). Resultaten De kwaliteit van de opleiding en betrouwbaarheid van de zorg zijn toegenomen door de invoering van de poli op naam terwijl de kosten zijn gedaald. Deze conclusies gelden voor de afdeling Gynaecologie en Voortplantingsgeneeskunde. Voor de Obstetrie is er geen toename in kwaliteit en betrouwbaarheid of afname in kosten zichtbaar. De mate van veranderbereidheid onder de medewerkers van de afdeling O&G ten behoeve van de poli op naam is hoog. De antecedenten attitude, subjectieve norm en gedragscontrole blijken allemaal een significante relatie te hebben met deze veranderbereidheid. LMX (leider-medewerker interactie) blijkt echter geen significante relatie te hebben met veranderbereidheid. Conclusie De invoering van de poli op naam heeft een positief effect gehad op de opleiding en de bedrijfsvoering van de afdeling O&G (afdeling Gynaecologie en Voortplantingsgeneeskunde). Tevens is gebleken dat de veranderbereidheid onder medewerkers tijdens de ontwikkeling en invoering van de poli op naam groot was. De verwachte relatie tussen LMX en veranderbereidheid was positief maar niet significant. De resultaten van dit onderzoek geven inzicht in de gevolgen van de invoering van de poli op naam en de aandachtspunten voor het doorvoeren van soortgelijke veranderingen in de toekomst.

Item Type:	Thesis (Thesis)
Supervisor name:	Jippes, E. (Erik)
Supervisor name:	Waal, L. (Leen) de and Emans, B. (Ben)
Faculty:	Economics and Business
Keywords:	Veranderprocessen, Human Resource Management, Poliklinieken, Ziekenhuizen
Date Deposited:	25 Jun 2020 10:56
Last Modified:	25 Jun 2020 10:56
URI:	https://umcg.studenttheses.ub.rug.nl/id/eprint/1651

Actions (login required)

View Item