Overige zorginkomsten: Administratie Organisatie en Interne Beheersing

Benes, Marjolein and Wetten, Marjolijn (2009) Overige zorginkomsten: Administratie Organisatie en Interne Beheersing. thesis, Other studies (UMCG).

Text Scriptie_Benes-Van_Wetten.pdf Download (2MB)

Abstract

Het Universitair Medisch Centrum Groningen oftewel het UMCG loopt regelmatig inkomsten mis vanwege het feit dat er laboratorische handelingen worden verricht voor externe partijen maar deze handelingen niet worden gefactureerd. In vijf maanden tijd hebben Marjolein Benes en Marjolijn van Wetten hier onderzoek naar gedaan. De doelstelling van ons onderzoek luidt: “Meer inzicht in en duidelijkheid over de overige zorginkomsten te verschaffen met behulp van een beschrijving van de Administratieve Organisatie en Interne Beheersing oftewel de AO/IB. Concreet gezegd is het doel een beheersbare en betrouwbare registratie voor het UMCG creëren op het gebied van de overige zorginkomsten. Het is belangrijk dat alle verrichtingen van de afdelingen in het patiëntenregistratiebestand TOREN terechtkomen en dat er juist en volledig gefactureerd wordt aan externe partijen.” Bovenstaande geformuleerde doelstelling is grotendeels behaald. Tijdens en door ons onderzoek is er meer duidelijkheid en inzicht ontstaan in het bestaande AO/IB-proces van Medische Microbiologie, Laboratoriumgeneeskunde, Pathologie en van TOREN. De drie laboratoriums hebben wij toegelicht met een procesbeschrijving en -schema. Voor TOREN is er een informatieve beschrijving tot stand gekomen. Wij hebben TOREN niet helemaal doorgelicht vanwege het feit dat dit buiten onze scoop valt. Wel hebben wij risico‟s en aanbevelingen benoemd. Naast de informatieve beschrijving van TOREN is er ook een aparte editie van de beschrijving van TOREN tot stand gekomen. Deze editie genaamd “TOREN voor dummies” is beknopter en bestaat uit minder vakjargon.” Aan de hand van bovenstaande toelichting op de doelstelling proberen we de probleemstelling op te lossen. De probleemstelling luidt als volgt: “Hoe moet het administratieve proces van de afdelingen Laboratoriumgeneeskunde, Pathologie en Medische Microbiologie op het gebied van overige zorginkomsten eruitzien zodat het proces beheersbaar, doeltreffend en betrouwbaar is?” Constateert is dat op dit moment de administratieve processen van de afdelingen Medische Microbiologie, Laboratoriumgeneeskunde en Pathologie niet volledig beheersbaar, doeltreffend en betrouwbaar zijn. Tijdens ons onderzoek is gebleken dat dit te maken heeft met tekortkomingen bij onder andere de volgende onderwerpen:  Onderhoud aan systemen en tabellen oftewel wijzigingsbeheer;  Toegangsbeveiliging met betrekking tot de systemen;  Controles op het gebied van de volledigheid en juistheid van gegevens;  Richtlijnen en procedures beschrijven;  Verantwoordelijkheden, communicatie en kennis met betrekking tot het overdragen van gegevens. Door het toepassen van onze adviezen is het AO/IB-proces beheersbaarder, doeltreffender en betrouwbaarder maar wij kunnen niet garanderen worden dat alles gefactureerd wordt. Dit komt door de complexiteit van TOREN, een te korte onderzoekstijd en door ondeskundigheid op het gebied van ICT. Wel kan de beheersbaarheid, doeltreffendheid en betrouwbaarheid verbeterd worden door onze aanbevelingen.

Item Type:	Thesis (Thesis)
Supervisor name:	Boersma, A.
Supervisor name:	Tiesma-Grubben, M.
Faculty:	Hanze University Groningen
Institute:	Instituut voor Financieel Economisch Management
Keywords:	UMCG, Zorg, Verrichtingen, verrekening, Administratie
Date Deposited:	25 Jun 2020 10:47
Last Modified:	25 Jun 2020 10:47
URI:	https://umcg.studenttheses.ub.rug.nl/id/eprint/865

Actions (login required)

View Item