Informatiebehoefte van ouders in het Beatrix Kinderziekenhuis; Een onderzoek naar communicatie over infectiepreventie en isolatiemaatregelen

Rademaker, D. (Daniëlle) (2017) Informatiebehoefte van ouders in het Beatrix Kinderziekenhuis; Een onderzoek naar communicatie over infectiepreventie en isolatiemaatregelen. thesis, Other studies (UMCG).

Text 2017_Rademaker_Danille.pdf Download (541kB)

Abstract

Inleiding Dit adviesrapport presenteert het onderzoek dat ik heb uitgevoerd in opdracht van de sectie Medische Microbiologie en is gericht op het Beatrix Kinderziekenhuis (BKZ). Het centrale vraagstuk draait om het achterhalen van de informatiebehoefte van ouders in het BKZ. De vraag die centraal staat is: ‘Aan welke informatie over infectiepreventie en isolatiemaatregelen hebben ouders in het BKZ behoefte?’ Op dit moment worden ouders niet tot nauwelijks voorgelicht over deze onderwerpen. Het ontbreken van duidelijke- en vooral eenduidige informatie leidt ertoe dat er veel onrust ontstaat op de kinderafdelingen en dat regels niet goed worden nageleefd. Op basis van de gesprekken heb ik adviezen opgesteld ter verbetering van de patiëntencommunicatie in het BKZ. Methode In totaal heb ik zes medewerkers en veertien ouders gesproken. De selectie vond telkens in overleg met de regieverpleegkundige(n) plaats. De gesprekken verliepen aan de hand van een vragenlijst. Deze vragen waren niet afdelingsgebonden, alle ouders kregen dezelfde vragen voorgelegd. Hoewel de vragen gestructureerd waren hadden ouders ruimte voor eigen inbreng. Er zijn bewust geen persoonlijke vragen opgenomen omdat het ziektebeeld van het kind geen rol speelde. De enige persoonlijke vragen betroffen de leeftijd van het kind, opnameduur en ziekenhuiservaring. De gesprekken zijn (met toestemming van de ouders) opgenomen om de verwerking van de gegevens te versoepelen. Resultaten De medewerkers van het BKZ blijken behoefte te hebben aan een duidelijk protocol over isolatiemaatregelen. Zij zijn zich bewust van hun onwetendheid en het feit dat zij dit overdragen op ouders. Met name de leefregels vinden zij een belangrijk punt van aandacht. Ouders missen vooral aandacht voor een goede handhygiëne en verwijzen hierbij vaak naar afdelingen waar dit wel heel strikt geregeld is. Ook isolatiemaatregelen vinden zij erg onduidelijk. Met name het doel, de kledingregels, de overdracht van micro-organismen en regels voor bezoekers zijn punten van aandacht volgens hen. Ze geven de voorkeur aan schriftelijke informatie vanwege de toegankelijkheid. Ook willen ouders in het vervolg graag voorgelicht worden door een deskundige op het gebied van infectiepreventie. Ouders geven unaniem aan dat zij in de huidige situatie erg proactief moeten zijn en dat het BKZ meer het voortouw mag nemen in de informatievoorziening. Conclusie Ik adviseer om een algemene folder met meer aandacht voor handhygiëne te ontwikkelen. Bied verdiepende informatie over isolatiemaatregelen bij voorkeur apart aan. Met name de verschillende soorten isolatievormen, kledingregels, overdracht en leefregels per doelgroep zijn belangrijk. Kom ouders tegemoet met informatiebijeenkomsten waarbij een deskundige infectiepreventie vragen beantwoordt. Zo wordt de verpleging ontlast en hoeven ouders zich minder proactief op te stellen. Zorg bovendien voor een beter toezicht op bezoek door isolatiekaarten effectiever in zetten of door over te gaan op vooraf melden bij de balie.

Item Type:	Thesis (Thesis)
Supervisor name:	Grijdanus, mw. M.
Supervisor name:	Vuijk, dr. W.
Faculty:	Arts
Keywords:	Beatrix Kinder Ziekenhuis (BKZ), UMCG, Infectiepreventie, Isolatiemaatregelen, Patiëntencommunicatie
Date Deposited:	25 Jun 2020 11:04
Last Modified:	25 Jun 2020 11:04
URI:	https://umcg.studenttheses.ub.rug.nl/id/eprint/2368

Actions (login required)

View Item