Het ontwerp van een nieuw instrument voor de Research Instrumentmakerij

Vries, Margriet (2010) Het ontwerp van een nieuw instrument voor de Research Instrumentmakerij. thesis, Other studies (UMCG).

Text Scriptie_Margriet_de_Vries.pdf Download (599kB)

Abstract

Inleiding In 2005 ontstond het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG) door het samengaan van het Academisch Ziekenhuis Groningen (AZG) en de Faculteit der Medische Wetenschappen (FMW). Het AZG en de FMW beschikten ieder over een eigen instrumentmakerij. In 2008 sloot de instrumentmakerij van het voormalige AZG. Sindsdien ondersteunt de Research Instrumentmakerij (voorheen FMW, en nu onderdeel van de dienst Facilitaire Zaken van sector F) het gehele UMCG bij het ontwikkelen en vervaardigen van apparatuur voor onderwijs & onderzoek en ook bij problemen van technische aard. Op het moment van sluiting van de instrumentmakerij van het AZG verspreidde men een folder met informatie over de Research Instrumentmakerij, haar dienstverlening en de bijbehorende contactgegevens. Toch blijken potentiële opdrachtgevers niet allemaal de weg naar de afdeling te vinden. Vanuit het facultaire deel van het UMCG komen onverminderd opdrachten binnen, maar vanuit het ziekenhuisdeel van het UMCG is dit minimaal. Het lijkt alsof men hier niet bekend is met de Research Instrumentmakerij en haar dienstverlening. De Research Instrumentmakerij wil graag dat alle relevante afdelingen vanuit het ziekenhuisdeel weten dat ze voor problemen van technische aard bij hen terecht kunnen. Dit levert de volgende vraag op: Op welke manier kan de Research Instrumentmakerij met haar potentiële opdrachtgevers communiceren, zodat zij weten waar ze terecht kunnen met hun technische problemen? Om deze vraag te kunnen beantwoorden zijn drie onderzoeksvragen geformuleerd: - Hoe waarderen de huidige opdrachtgevers, vanuit het ziekenhuisdeel van het UMCG, de producten en diensten van de Research Instrumentmakerij? - Waarom plaatsen de voormalige opdrachtgevers van de instrumentmakerij van het AZG momenteel geen bestellingen meer bij de Research Instrumentmakerij? - Hebben huidige en potentiële opdrachtgevers van de Research Instrumentmakerij behoefte aan informatie over deze afdeling? En zo ja, op welke manier willen zij dan geïnformeerd worden? Methode Kwalitatief onderzoek via diepte-interviews met managers, afdelingshoofden en beheerders van instrumentarium van een aantal afdelingen, behorend tot de huidige of potentiële opdrachtgevers van de Research Instrumentmakerij. Resultaten De huidige opdrachtgevers zijn erg tevreden over de producten en diensten van de Research Instrumentmakerij. Zowel de huidige als de potentiële opdrachtgevers geven aan dat zij graag volledige informatie willen ontvangen over de mogelijkheden van de Research Instrumentmakerij. Over het algemeen geven de respondenten aan dat zij wel weten dat er nog steeds een interne instrumentmakerij is binnen het UMCG. Ze weten echter weten niet wat de mogelijkheden precies zijn, waar zij informatie kunnen vinden en waar de afdeling gevestigd is. Aanbevelingen - Hou rekening met verstoring in de communicatie. - Organiseer een informatiebijeenkomst. - Continueer het aanbieden van informatie. - Zorg voor een duidelijke vermelding op het intranet van het UMCG.

Item Type:	Thesis (Thesis)
Supervisor name:	Keijer, Koos
Supervisor name:	Meulman, Ron
Faculty:	Hanze University Groningen
Institute:	Instituut voor Communicatie & Media
Keywords:	UMCG, Faculteit Medische Wetenschappen RUG, Fusieproces, Instrumentmakerij, Communicatie
Date Deposited:	25 Jun 2020 10:40
Last Modified:	25 Jun 2020 10:40
URI:	https://umcg.studenttheses.ub.rug.nl/id/eprint/207

Actions (login required)

View Item