Van werkdruk naar werkgeluk

Veen, W. van der (Wytske) (2017) Van werkdruk naar werkgeluk. thesis, Other studies (UMCG).

Text 2017_Veen_Wystske_van_der.pdf Download (1MB)

Abstract

Inleiding Vanuit de manager bedrijfsvoering van de afdeling Reumatologie en Klinische Immunologie van het Universitair Medisch Centrum Groningen is de vraag gekomen om het werkgeluk op de deze afdeling te onderzoeken. Momenteel is er in mindere mate sprake van werkgeluk. Dit is ook naar voren gekomen tijdens het laatste medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO). Daarnaast is er onderzoek gedaan op de afdeling Kaakchirurgie. Deze afdeling had bij het laatste MTO de hoogste score van alle poli’s. Voor dit onderzoek is de volgende doelstelling geformuleerd: ‘’Het doel van dit onderzoek is inventariseren welke factoren van invloed zijn op de bevlogenheid van de medewerkers van de afdeling Reumatologie en Klinische Immunologie en dit te vergelijken met de afdeling Kaakchirurgie, door interviews af te nemen bij beide afdelingen, zodat het werkgeluk op de afdeling RKI verhoogd kan worden door de manager bedrijfsvoering van de afdeling RKI.’’ Om dit doel te kunnen behalen is de volgende hoofdvraag leidend: ‘‘Welke factoren zijn van invloed op de bevlogenheid bij de medewerkers van de afdeling Reumatologie en Klinische Immunologie(RKI) en de afdeling Kaakchirurgie van het UMCG?’’ Methode Door het houden van interviews met medewerkers van de afdeling RKI en de afdeling Kaakchirurgie zijn er resultaten naar voren gekomen. Vanuit hier zijn er conclusies getrokken. Resultaten De energiebronnen die beide afdelingen ervaren zijn collegialiteit, werkplezier, patiënten tevredenheid en patiëntencontact. Dit draagt bij aan de bevlogenheid. De grootste energievreter voor de afdeling RKI is de hoge ervaren werkdruk. Alle medewerkers ervaren deze werkdruk terwijl dit in veel mindere mate ervaren wordt bij de medewerkers van de afdeling Kaakchirurgie. De ervaren bevlogenheid is hoger op de afdeling Kaakchirurgie. Er is op deze afdeling een hoge onderlinge betrokkenheid. Conclusie Bij de afdeling RKI zijn te weinig energiebronnen in tegenstelling tot de energievreters. De hoge werkdruk op de afdeling RKI is de grootste energievreter en staat de bevlogenheid in de weg. Bij de afdeling Kaakchirurgie zijn genoeg energiebronnen in tegenstelling tot de energievreters.

Item Type:	Thesis (Thesis)
Supervisor name:	Heidinga, mw. M.
Supervisor name:	Oosting, mw. C.
Faculty:	Hanze University Groningen
Institute:	Instituut voor Bedrijfskunde
Keywords:	Medewerkerstevredenheid, Reumatologie, UMCG, Werkbeleving
Date Deposited:	25 Jun 2020 11:00
Last Modified:	25 Jun 2020 11:00
URI:	https://umcg.studenttheses.ub.rug.nl/id/eprint/2055

Actions (login required)

View Item