Clinical Governance in het UMCG: een analyse naar de optimalisering van het IMS en de rol die de CIM daarbij speelt

Luijckx, C.S.M. (Charlotte) (2011) Clinical Governance in het UMCG: een analyse naar de optimalisering van het IMS en de rol die de CIM daarbij speelt. thesis, Other studies (UMCG).

Text 2011_Charlotte_Lujckx_-_Clinic_1.pdf Download (1MB)

Abstract

Inleiding Dit onderzoek keek naar de organisatie rondom het incidenten managementsysteem [IMS] binnen het Universitair Medisch Centrum Groningen [UMCG]. Bij Clinical Governance gaat het om een robuust framework dat gericht is op het aannemen van een cultuur van gedeelde verantwoordelijkheid voor het behouden en verbeteren van de kwaliteit van diensten en uitkomsten, voor zowel patiënt als staf. Dit onderzoek richtte zich op de Clinical Governance binnen de Nederlandse context en specifiek binnen het UMCG. Methode Literatuuronderzoek naar ziekenhuisorganisaties en Clinical Governance om beleids- en organisatievraagstukken binnen het UMCG te begrijpen. Kwalitatief onderzoek naar barrières die het functioneren van het IMS in de weg staan. Met een focusgroep werd gesproken over concrete maatregelen die men n.a.v. de barrières moet nemen. Resultaten Ziekenhuizen worden gekenmerkt door verschillende werelden, onder andere die van de professionals en het management. Ook het concept Clinical Governance blijkt verdeeld; men kan tevens het aspect Hospital Governance onder de Clinical Governance scharen. Deze verdeeldheid binnen de ziekenhuisorganisatie en het Clinical Governance kan zorgen voor problemen bij het functioneren van de organisatie en het implementeren van beleid gericht op Clinical Governance. Voor goede implementatie is het van belang dat deze werelden aan elkaar te koppelen door een ‘linking-pin’. Om deze optimaal te laten functioneren moet men binnen het UMCG nog werken aan de barrières managen, leiderschap, communicatie, steun en kennis, training en educatie. Conclusie Concrete maatregelen die men kan nemen om het functioneren van het IMS te optimaliseren: bepaal een maximale reactietijd, hou de CIM op de hoogte over de aanpak door functionarissen, de CIM moet een dossier van knelpunten aanmaken en de melder daarnaar verwijzen, laat de voorzitter van de CIM zitting nemen in de expertgroep kwaliteit, geef de CIM een prominentere plaats binnen de organisatie, de CIM voorzitter moet de missie en visie van de CIM communiceren naar de stakeholders, de CIM moet de betrokken functionarissen in een vroegtijdig stadium bij de aanpak van een knelpunt betrekken, de DIMs moeten zorgen voor een goede inter-persoonlijke relatie met de werkvloer, de DIMs moeten onderling contact hebben en op niveau komen, stel middelen beschikbaar om de CIM en DIM goed te laten werken en maak het IMS toegankelijker.

Item Type:	Thesis (Thesis)
Supervisor name:	Huizen, mw. drs. L.S. van and Pieter, mr. J.G.
Supervisor name:	Helderman, dr. J.K.
Faculty:	Economics and Business
Keywords:	Incidenten managementsysteem, Hospital Governance, Clinical Governance, Bedrijfscultuur
Date Deposited:	25 Jun 2020 11:00
Last Modified:	25 Jun 2020 11:00
URI:	https://umcg.studenttheses.ub.rug.nl/id/eprint/1996

Actions (login required)

View Item