De ontwikkeling van een tevredenheidsscan voor aios

Laverman, Petra (2007) De ontwikkeling van een tevredenheidsscan voor aios. thesis, Other studies (UMCG).

Text Scriptie_Petra_Laverman.pdf Download (1MB)

Abstract

Inleiding Artsen in opleiding tot specialist (aios) kunnen gezien worden als lerende werknemers. Hun opleiding bestaat voor 80-90% uit werkervaringen onder supervisie en voor het overige uit onderwijsmomenten met verdieping van theorie en training van vaardigheden. Daarmee ontwikkelen aios zich gedurende hun opleiding tot zelfstandig specialist. Binnen het UMCG bestaat behoefte aan een ‘tevredenheids-quickscan’ voor aios. Hierbij fungeert tevredenheid als een van de belangrijke indicatoren voor kwaliteit van de opleiding. Probleemstelling Het doel is om een betrouwbare en valide scan te ontwikkelen om snel de tevredenheid van aios vast te stellen over hun opleiding. Het onderzoek geeft antwoord op de volgende vragen: - Welke factoren zouden invloed kunnen hebben op de tevredenheid van aios? - Hoe kunnen deze factoren vertaald worden in een korte betrouwbare en valide scan? - Hoe kan de scan toegepast worden? - Hoe tevreden zijn aios over hun opleiding? Methode Een eerste versie van een tevredenheids-quickscan werd ontworpen op basis van verschillende invalshoeken: theoretisch debat, praktische inzichten rond de rol/problematiek van aios, een selectie uit bestaande instrumenten, de Big Five en instrumentontwikkelingsliteratuur. Aios van het UMCG (ongeveer n=400) werden gevraagd om deze nieuw ontworpen scan met een zeven punts Likertschaal in te vullen. De scan werd geanalyseerd met een Principal Component Analyse en een ULS factoranalyse met promax rotatie. Om de betrouwbaarheid te meten werd de Cronbach alfa bepaald. Vervolgens werd gekeken hoe de scan gebruikt kan worden in de praktijk. Resultaten Aan het onderzoek deden 128 aios mee (32%). De scan blijkt zeer betrouwbaarheid en valide. De alfa voor de hele scan is 0,97 terwijl de alfa’s voor de subdimensies boven de 0,83 liggen. Validiteit van de specifieke items en subschalen blijkt uit hoge correlaties met 3 globale vragen: tevredenheid met de specialisten opleiding in het algemeen, het UMCG als opleidingsinstituut en het UMCG als werkgever. De ‘face validity’ blijkt uit tevredenheid met de relevantie van de vragen van de scan. Conclusie en beschouwing De scan is zeer praktisch (betrouwbaar, valide, informatief en binnen 5 minuten in te vullen). Er zijn recentelijk publicaties geweest over medische fouten door aios door bijvoorbeeld te hoge werkdruk, en geringe bereikbaarheid van supervisoren. Deze scan laat zien dat deze problemen niet wijdverspreid zijn, en dat er vorderingen worden gemaakt door de vernieuwingen in het onderwijs. In het werknemersonderzoek van 2004 waren aios nog ontevreden over hun werkbelasting. Anno 2007 zijn de aios gemiddeld niet meer ontevreden.

Item Type:	Thesis (Thesis)
Supervisor name:	Knol, E.
Supervisor name:	Janssen, dr. O. and Meer, dr. P.H. van der
Faculty:	Economics and Business
Awards/prices:	Winnaar van de de Noorderlink Innovatieprijs 2007
Keywords:	instrumentontwikkeling, Tevredenheidsonderzoek, Werk-leertrajecten, Asistent in Opleiding (AIOS), Opleiding Geneeskunde, medici
Date Deposited:	25 Jun 2020 10:56
Last Modified:	25 Jun 2020 10:56
URI:	https://umcg.studenttheses.ub.rug.nl/id/eprint/1673

Actions (login required)

View Item